2016年5月20日 星期五

【李聖淵專欄 #022】 有幾對能夠進行約會呢?


  A公司的10位同梯單身男同事一起參加聯誼活動,但原本說好要參加聯誼的B公司10位女職員中,有5位突然有急事而不客前往,如此一來,這場聯誼共有幾對可以進行聯誼呢?答案當然是5對,這種淺顯易見的結果就是「最小數法則」或「最小量法則(The Law of Minimum)」。最小數法則為可謂有機化學創始者-德國化學家尤斯圖斯.馮.李比希(Justus Freiherr von Liebig)所發現的法則。


  他不僅是肥料的發明者,也是將銀塗上玻璃表面,打造出今天我們所使用的鏡子的創始者。李比希對於植物的成長很感興趣,研究的過程中發現,在良好環境中成長的值物不比在惡劣環境中成長的植物優秀的奇怪現象,在深究其原因的過程中,他發現植物缺乏一種生長過程中必須的養分,因此,即使其他條入再好,植物生長所必須的任一種要素若不足,則植物的成長便會被那不足的要素所侷限。

  舉例而言,肥料的三大要素氮(N)、磷(P)、鉀(K)為植物生長所必須的養分,這其中最少量的養分便會決定植物的成長狀況,意即就算氮與磷再豐富,鉀的含量若太少,最後決定植物生長狀況者並非含量豐富的氮與磷,而是含量最少的鉀。

  他發現決定植物生長狀況的並非養分總量,而是重要養分的最小量,這就是所謂的「最小數法則」。能夠透過裝滿木桶的水量加以說明,舉一個以好幾個正方型板子連長圓形的木桶為例,想像一下美國西部電影中,槍手洗澡用的木桶。

  既然這可被稱為「法則」,代表幾乎沒有例外且總是可以成立,然而,這個原理不僅可用於植物的生長等自然現象,亦普遍適用於人類社會。舉幾個例子來說,人類需要多種養分以成長並維持健康,然而,縱使攝取大量的各種養分,若成長和維持健康所必須的某種養分不足,則無法正常成長與維持健康,例如,人類成長與維持健康所必須的養分有碳水化合物、蛋白質、脂肪、維他命、礦物質,若其他要素皆相當豐富唯獨維他命不足,則生長與維持健康的狀便會因那不足的維他命而左右。

  午餐時間時牛骨湯店裡有幾一個人正在用餐,若其中有一個人的湯碗中發現蒼蠅死在裡面的話會發生什麼事呢?在那樣的情況下,該餐廳的衛生水準便會因為那隻死在湯碗中的蒼蠅而得到劣評,即使其他的牛骨湯或廚房環境再乾淨也於事無補,其他人絕對不會認為該餐廳的衛生條件良好,意即人們會因為最為惡劣的條件(最小量)而為整體做出負面評價。

  鎖鍊的強度是依其最弱的部分而決定,100條鎖鍊中,其中99條皆可承受100噸的重量,萬一其中1條只能承受50噸,則該鎖鍊的強度便為50噸。與此同理,一個企業的形象是由該企業所具備的最差強人意之條件而定,舉例而言,100名職員中,其中95名待人親切但5名不親切,則那些不親切的職員便會代表整體的親切程度,與那少數不親切的職員接觸的客戶便會傳出該企業非常不親切的傳聞,那種負面的傳聞將快速擴散,同樣的,若該企業所銷售的10種產品中有9種相當優質但其中1種為劣質品,則該企業便會被蓋上販賣劣質商品的企業之印記。因此,若對小錯該置之不理,則有可能使企業的生存受威脅。

  這樣的原理跟「蝴蝶效應(Butterlfy effect)」相關,亦與「破窗理論(Broken windows theory)」一脈相承。

  多層次傳銷雖然在為大眾帶來工作機會並創造所得方便做出令人刮目相看的貢獻,但大眾仍對傳直銷抱持著負面的看法,正是因為上述的原理所致,即使95%的經營者們遵循著原則拓展事業,若其中5%的經營者們違反原則,則將因為這5%的人而決定整體的形象,因此,傳直銷人是搭乘同一艘船横渡江水的命運共同。

  猶如小小失誤亦能使船隻翻覆,少數經營者的脫軌行徑不僅危害自己,亦會對所有經營者帶來莫大的傷害,因此,相互切磋琢磨是不可或缺的。

本文章記載於 韓國刊物 nexteconomy 2016.05.25

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【李聖淵專欄 #021】 多多鳥為何絕種的省思


  曾經有種叫做「多多鳥(Dodo)」的鳥類,該種鳥曾棲息於非洲馬加斯加東側的模里西斯鳥,現今已經絕種不存在了。據說該鳥身長約1公尺,嘴巴為黑色,羽毛為青灰色,體重約為11~21公斤左右,當時多多食用模里西斯島上無性生殖的大卡樹(Calvaria tree)之果實為生,該種鳥因為沒有天敵,且生存的環境和平安詳且擁有豐富的食物來源,不需飛翔的們不僅翅膀退化,更因不需快速奔跑彈跳故雙腳也相當短,模里斯島可說是們的天堂。


  隨著15世紀初期大般海時代的展開,在持續發現新大陸的過程中,這個鳥也在16世紀初期為葡萄牙人所發現,當時人們以生命為賭注乘上帆船開拓新土,在船上的時間極長,船員們無法吃新鮮的食物時發現了多多鳥,那時沒有天敵也沒看過人類的多多鳥一點也不懼怕也沒有逃走,自然而然地多多鳥就變成人類的優質食材,遭到人類濫捕,此外,萄萄牙船員們還帶了猴子與豬到島上,另外還帶來老鼠,狗等模里西斯島從來沒有出現過的外來動物,這些外來動物隨意捕食多多鳥的蛋與幼鳥,讓多多鳥的數量急遽下降。

  向來沒有天敵的多多鳥把蛋下在地面上,成為島上其他生物唾手可得的食物來源,這樣的情況持續地延續者,1681年,曾經在模里西斯島上相當常見的多多鳥在英國人班傑明.哈利最後一次親眼目擊之後從此消失無蹤,多多鳥自此絕種。據說「多多(Dodo)鳥」一詞來自葡萄牙文的「愚笨」之意,因為葡萄牙船員看這種鳥既不會逃跑也不會飛,所以稱之為「愚鳥」,這就是多多鳥獲得該名的由來。

  那麼,多多鳥絕種的原因為何呢?雖有多種說法,但其中最有說服力的說法為「挑戰與應戰的理論」。英國文明史學家阿諾.湯恩比認為,歷史發展的原動力為挑戰與應戰(Challenge and response),受到挑戰的共同體群起應戰,若戰勝挑戰則該共同體將受遵從並得以發展,反之,若失敗則滅亡。湯恩比將人類的四大文明之發祥以此為基準加以說明,然而,從沒接受外來挑戰的多多鳥完全不具應戰的姿態,牠們正猶如溫室裡的花朵般,一直以來都在最優質環境中悠然度日,因此,某天人類與其他動物突然出現時,牠們便無法有效地應戰而淪落滅絕的下場,這就如同一個文明無法戰勝外來的挑戰而滅亡,抑或是面臨IMF或金融危機等突如其來的外來挑戰時,無法克服因而倒閉的公司一樣,這正是「多多鳥法則」。

  與此相似的例子也常發生在各種領域中,其中最典型的例子為湯因比經常引用的「鯡魚法則」:漁夫們為了將在北海或白令泅捄捉的鯡魚活生生地運倫敦,而在水槽中放入鯡魚的天敵魚種,如此一來,鯡魚雖然受到壓力(挑戰),這種適當的功力卻成為鯡魚求以生存的原動力。同樣的,生命體無法在和平安詳的環境下生存,需要有適當挑戰才得以生存-這就是「鯡魚法則」。

  加拿大也曾有過類似的例子,加拿大北部草原地區曾有鹿與狼共同捿息,然而狼總是獵食鹿,導致鹿的數量急遽下降,州政府見此狀便出面大舉撲殺狠,而當狼被撲殺後,鹿的數量又因而急遽成長,但這樣的情況卻沒有持續太久,不久後鹿的繁殖能力大為下降,便康狀態也變得疲弱,群體罹患疾病死忘,那正是天敵消失的結果所帶來的不幸,之後驚慌失措的加拿大州政府才又著手進行狼的生態復原作業。

  不管任何事,當事情順遂時只要有妨礙的某種存在其中,我們都該心存感恩才是,我們必須面對那樣的外部挑戰,使其成為讓我們變得更為茁壯的契機,因而得以更進一步成長。這比起溫室裡的花朵和在野抵禦寒冬的花草在春天時所綻放的花朵更為華麗是一樣的道理。

  「挑戰與應戰的理論」對於傳直銷業的經營者而言亦為相當有用的真理,因為我們社會對傳直銷業的負面印象讓經營者們遭遇了不少困難,然而,只要確信自己是對的,這種試煉反而能夠成為讓自己得更為茁壯的機會。其實這世上沒有一件事情是簡單的,易如反掌的事情通常都沒有太高的價值,抑或是即使成功也無法感到太多成就感。

  另一方面,多多鳥法則為現實中過著安逸生活的人們敲響了警鐘,時代快速變遷的過程中,新的知識與技術如同狂風暴雨般席捲而來,在這樣的情況之中,墨守成規或沉溺在陳舊的窠臼之中的人們只能成為跟不上時代的落後者。

  當今這個年代,在大學時所習得的知識別說一年了,連一個月都無法保值,若不持續學習而成天炫耀自己的過去,就會被視為「老頑固」且不受歡迎。在這個年代裡,過去學了些什麼已經不再重要,重要的是現在在學習的新知,為了因應這樣的時代潮流,國內外的優質企皆將學習組織視為企業發展的目標核心,而學習組織亦為艾多美的目標,若不積極主動地參與學習組織,便難以在艾多美事業上獲得成功。


本文記載於 韓國刊物 nexteconomy 2016.04.25

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