2018年5月24日 星期四

【李聖淵專欄 #040】在戰鬥中勝利的你,也可能在戰爭中落敗,檢視你的組織是否即將沉沒...


我們的日常生活中也經常發生在「在戰鬥中獲勝,卻在戰爭中落敗」的情況,意指汲汲於眼前的小利最終錯失大利,抑或是因而遭受重要損失的情況,當整體運作的典範確立偏誤時就會陷入如此的窘境。

  領導者和管理者有什麼不同?簡單來說,領導者是發揮領導力的人,而管理者則是從事管理的人。被推崇為現代領導學之父的華倫.班尼斯教授表示:「領導是做對的事情,管理則是把事情做對。」領導力追求的是效果,而管理講究的是效率。

  領導力與管理亦可比喻為戰爭與戰鬥。戰爭意指國與國或政治集團之間的暴力、武力動員衝突的狀態,卡爾.馮.克勞塞維茲認為戰爭是「政治的延伸」,戰爭不僅需要軍力,更要動員政治、經濟、社會、文化等國家整體力量才可執行,而戰鬥則是交戰當事者們在特定時間、地點展開的武力衝突,因此,一場戰爭中會發生無數次的戰鬥,若說戰爭是以國家為單位的軍事作戰,屬於戰略性考量,那麼戰鬥就是由戰術層面所展開的攻防。

  常聽人說:「在戰鬥中獲勝,卻在戰爭中落敗」,舉例來說,第一、第二次世界大戰中,德國雖在眾多戰鬥中獲勝,最後卻在戰爭中落敗,日本也一樣,雖在為數眾多的戰鬥中取得勝利,卻在戰爭中以失敗落幕。這意味著他們在戰術上取得勝利,但敗在戰略的運籌帷幄之上,倘若德國埃爾溫.隆美爾元帥的戰車軍團當時沒在北非展開戰鬥而留在歐洲的話,最後結果會是如何?雖然隆美爾在北非展現出強大的戰鬥力,但那樣的表現在整個戰爭的戰略考量上,究竟是否有益終究是個疑問。

  我們的日常生活中也經常發生在「在戰鬥中獲勝,卻在戰爭中落敗」的情況,竟指汲汲於眼前的小利最終錯失大利,抑或是因而遭受重大損失的情況,當整體運作的典範確立偏誤時就會陷入如此的窘境。

  舉幾個例子來說,從牙牙學語時期開始,在補習、考試的競爭中獲勝,順利自優秀大學畢業就算是在戰鬥中獲得勝利,但這樣的人若沒有足夠的創意思維、社交手腕,以及自己解決問題的能力和克服困難的耐心,導致無法適應社會生活,終將在人生的戰場上落敗。

  假設擁有龐大資本的企業掌握了巷弄商圈,把人們微薄的收入都吞食殆盡,那麼他們便算是在戰鬥中取得了勝利,資本雄厚的大企業在這樣的戰鬥中獲得勝利是理所當然的,但若民眾購買力下降導致國民總需求滑落,失業者與貧困階層增加,社會因而動蕩不安,這樣的情勢對於大企業而言絕對是有害無益的,此外,民眾的反企業情節也會與日俱增,如此一來,企業雖獲得更多利益在先,但在人民心中,不僅不會尊敬企業的存在,反而會將其視為批判的對象。或許他們在一開始獲得勝利時還能高唱勝戰歌曲慶祝,不久後就會得知其實他們早在整場戰爭中輸得一塌糊塗。

  父母若以控管、順從為主的方式養育子女,為子女提供完美的後援,讓他們什麼都不能做,只能埋首讀書,或許這樣最後真能讓子女順利考上好學校並進入好公司,這樣可說父母在戰鬥中取得勝利,然而,這樣長大的孩子絕不會為他人與父母著想,所有事情皆以自我為中心思考,以漫長的一輩子來看,父母與子女雙方都是戰爭中的輸家。父母根據自己所設立的典範,過度地以獨裁的方式威逼子女時,也可能會遭到子女反抗。

  然而,倘若子女因而行為偏差成為問題少年,這樣正是我們所謂「在戰鬥中獲勝,卻在戰爭中慘敗」的結果。常見到接有雄厚財力或社會地位崇高的父母,堅決反對子女所選擇的結婚對象的案例,如此一來,子女便無法完成終身大事,真正的問題在日後才會浮現,若彼此都能將不愉快?諸腦後當然是最理想的,但事與願違,通常大家都會在心中結成芥蒂,有些人從此搬離家中自己生活,也有人選擇自殺等極端的方式了結生命。這樣的情況也是父母贏得戰鬥,卻在戰爭中慘敗的例子。

  假設某企業隱瞞產品成分含量,或是暗自調降品質以獲取暴利,消費者得知這樣的內情時,該企業的信用將遭受極大的打擊,嚴重時還有可能因而倒閉,這也是在戰鬥中獲勝卻在戰爭中落敗的案例。

  直銷業經營者之間也有許多「在戰鬥中獲勝,卻在戰爭中」的案例。使出所有取巧的心計成功獲得眼前的小利益時,可以算是在戰鬥中獲勝,然而,若因此導致公司或相關當局受到制裁,抑或是失去其他經營者、夥伴的信賴,亦是在戰爭中落敗的真實寫照。若追求近利是戰鬥,那麼謀求長遠利益就是戰爭。

  領導者若失信於人,將導致身邊的人離開且難以集聚新人的困境,以海維生的船員們之間有個說法,若船上的老鼠在離港前離開船隻,那麼別搭乘該船才是上策,因為那正是即將沉船的徵兆。雖然無法驗證這個說法是否正確,但這種說法亦可套用於組織,們們逐漸離開組織代表該組織已看不到未來,在不久的未來終將滅亡,從領導者的立場來看,或許那些離開組織者正是船上的「老鼠」,他們也可能是早已預見組織命運而離開的「人才」,通常人才在組織裡看不見未來時會選擇默默離開。你船上的「老鼠」離開了嗎?那麼你得格外注意了,或許這正是你的船隻即將沉沒的預兆。

本文章記載於 韓國刊物 nexteconomy


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