英國的足球聯賽系統稱為足球金字塔,其中最頂層的聯賽稱為英超聯賽(premiere),其下有多種等級的足球聯賽,整個英國足球聯賽系統共有7000個以上的足球俱樂部。足球金字塔中,不同級聯賽之間實行升降制,意即上層等級聯賽中成績不佳的組別下降至下層等級聯賽,下層等級聯賽中成績優異的組別上升至上層等級聯賽的等級構造系統,對於足球選手而言,英超聯賽是他們的夢想舞台,因為那不僅是世界上最多人收看的運動聯賽,也是最賺錢的聯賽。
英國足球聯賽中有個名為女王公園巡遊者(QPR)的球隊,發跡於倫敦的該球隊成立於1882年活動至今,成績並非特別卓越,但QPR於2010~11年球季中獲得第二等級的英冠聯賽冠軍,晉級所有人夢想中的英超聯賽。該隊甫晉級便售予馬來西亞財閥-亞航(Air Asia)的東尼.費南德斯(Tony Fernades)董事長,從此由其擔任球隊主席。
東尼.費南德斯購入球隊後便投資鉅額挖角知名球員加入球隊,當時為曼徹斯特隊效命的朴智星球員也轉籍加入QPR,因此,足球專家們相信在新的球季中QPR必能躍升為英超聯的中段排名,然而結果卻相當慘澹,別說是中段排名,該球隊創下球隊史上最多次無勝紀錄,成為英超聯的墊底球隊,後來又再度降級至第二等級聯賽。
究竟原因為何?原本QPR在第二等級聯賽中奪冠躍升英超聯賽時,單純是因為原有球員們的功勞而達成,具體而言,是因為原本那些沒沒無名的球員們齊心合力與無私奉獻的努力才讓QPR獲得卓越的成績,但最後他們得到的回報是什麼?球隊投資鉅額聘請知名球員加入,無視於原本球員們的辛苦功勞,他們不是被降為板凳球員,就是被釋出到別的球隊,猶如過程入住主臥房,主人卻被排擠到小房間或被趕出家門一樣悽慘。如此一來,原本的球員們心中的不滿與日俱增直達雲霄,別說要與新聘的球員們合作,新舊球員間的摩擦與糾紛不斷,情勢非常嚴重。
球員們因年薪問題使球隊變得四分五裂,在球場時,彼此之間也不太願意互相傳球助攻,形成一種球隊精神破壞(sabotage)的狀態。為了挽回球隊慘澹的成績,球團在聯賽球季中帶整個球隊到杜拜進行為期無目地的移地訓練,而教練對訓練漠不關心,新球員只在意高薪挖角,球員們在那裡五天進行90分鐘左右的訓練,其餘時間都興高采烈地四處遊玩。
球員們對於透過訓練提升成績這點漠不關心,即使球隊成績提升也不能得到應得的回報,反而會淪落被釋出的悲慘下場,誰還會對提升成績感興趣呢?球員們不在乎團隊成績,只對年薪問題與個人在球隊中的定位問題慲懷怨懟,對於這種存在於整個團隊的問題,教練表示:「球員們正享受著球隊的墮落」後便立刻遭替換,雖然球隊主席立刻更換了教練,但QPR的問題並非源自教練,而是在於公平性與均衡問題。
足球並非只有幾位明星球員在踢,當然,雖然80%的得分是由20%的明星球員踢進,但若沒有剩下80%的球員在旁輔助,他們也無法得分。足球並非只要有20%的明星球員就可進行,而是11個人一起參與的,即使才華橫溢的天才球員,也絕對無法單靠一己之力進球得分。
QPR不懂這個道理,誤以為只要有幾位明星球員加入就可提高成績,投資鉅額挖角導致群情憤慨,打破了對於全體隊員們的待遇之公平性與均衡,就那樣自己一腳踢開得來不易的名譽與搖錢樹。這正是艾多美事業中一再強調齊心合力的重要性之原因,然而,形成這種齊心合力的狀態之前提就是公平性與均衡。倘若團隊齊心合力獲得優良成果,卻讓意料之外的人獨佔成功的果實,那些被視為無關緊要的人們所做出的貢獻若無法獲得認同,從那一刻開始,別說是齊心合力,成員之間只會不斷地發生糾紛與摩擦。因此,艾多美強調齊心合力的同時,亦將公平性與均衡視為核心價值並予以實踐,須實現公司和職員,經營者與總公司以及合作業者等具有利害關係的當局皆雙贏成長,對於相對弱者更加關懷體諒的哲學,QPR並無遵守此原則,所以最後全體一同墮落。
為了實現齊心合力和共同成長,必須具有不以利益為先,而以人為本的哲學。自苦以來,不重視人的仩業向來無法長久,那麼,所謂「以人為本」究竟是什麼意思呢?首先,不把他人視為達成一己目標的工具,將每個個體視為自有天賦尊嚴的人,這才是人們存在的目的,並非為了達成他人一己之目的而被任意利用,連被併吞也無妨的工具。接著為他們打造能夠盡情發揮潛力的環境,對於其業績表示肯定,並對其待遇實踐公平性與均衡,艾多美社訓的第一條「珍愛靈魂」這句話裡,上述意義亦包含其中。
本文章記載於 韓國刊物nexteconomy 2016.01.25
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